Vilkår for bruk
Salgs- og leveringsvilkår for micare
Disse salgs- og leveringsvilkårene gjelder for kjøp av varer hos micare med levering i Norge, med mindre annet er avtalt.
Innledning
micare drives og eies av micare ApS, CVR-nr. 10098963 (heretter «micare»). Kontaktopplysninger: Adresse: Firhuse 1, 7441 Bording, Tlf.: +45 4252 0072, E-post: hello@micare.dk. Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer hos micare med levering i Norge, med mindre annet er avtalt.
Levering
Vi gjør alltid vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig. De oppgitte leveringstidene er veiledende og kan variere avhengig av transportør og lokale forhold.
Veiledende leveringstider:
-
Norge: 2–5 virkedager
-
Danmark: 1–2 virkedager
-
Skandinavia: 2–5 virkedager
-
Sentral-Europa: 2–5 virkedager
-
Benelux-landene: 2–5 virkedager
-
Øvrige europeiske land: 3–7 virkedager
micare kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes fraktselskaper eller andre forhold utenfor vår kontroll. Hvis varen ikke er levert innen 14 dager etter utløpet av den sist oppgitte leveringstiden, har du rett til å heve kjøpet.
Bestilling og betaling
micare.dk er åpen døgnet rundt, med unntak av perioder med vedlikehold. For å handle hos oss må du være minst 18 år og ha et gyldig betalingskort. Hvis du er under 18 år, kan du handle med tillatelse fra verge.
Varene velges og legges i «handlekurven», der du kan justere innholdet frem til betaling. Alle priser inkluderer mva. og eventuelle avgifter. Ved kjøp for 899 NOK eller mer tilbyr vi fri frakt til Norge for leveringsalternativene som vises i kassen. Når du er klar til å bestille, oppgir du informasjonen din, godkjenner vilkårene våre og velger leveringsmåte. Vi kan løpende endre og oppdatere kjøpsvilkårene med virkning for fremtidige kjøp på nettstedet vårt. Derfor blir du bedt om å godta kjøpsvilkårene hver gang du handler hos oss. Hvis du ikke godtar kjøpsvilkårene, kan du ikke handle på nettstedet vårt. En oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.
Den samlede prisen du skal betale for varen eller varene, inkludert eventuell frakt samt avgifter/gebyrer ved betaling med kredittkort, oppgis før du fullfører bestillingen.
Leveringskostnadene varierer avhengig av hvilken leveringsmåte du velger. Du får opplyst leveringskostnadene før du fullfører bestillingen. Fraktpris og tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen før bestillingen fullføres. Du kan betale med MobilePay, Visa, Mastercard, Google Pay og Apple Pay. Vi tar ikke kortgebyrer. Betaler du med et internasjonalt betalingskort, reserveres beløpet med en gang. Pengene reserveres på kortet eller kontoen din frem til vi trekker beløpet når varen sendes, eller pengene frigis i henhold til avtalen med kortutstederen din. Du kan lese mer om reglene for ditt spesifikke kort hos kortutstederen.
Vi godtar bare bestillingen dersom betalingsopplysningene dine er korrekte, og dersom vi ikke har grunn til å tro at bestillingen skal brukes til ulovlige aktiviteter, eller at du ikke oppfyller kravene i kjøpsvilkårene våre.
Bestillingen din er bindende når du bekrefter den ved å trykke på «Gå til betaling». Beløpet trekkes først når varene sendes. Ved dellevering trekkes bare beløpet for varene som er sendt.
micare tar forbehold om prisfeil og trykkfeil og forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger i slike tilfeller.
Ordrebekreftelse
Når du har bestilt, mottar du en bekreftelse på at bestillingen er mottatt. Bestillingen er først bindende når varen er sendt. Dersom en vare er utsolgt, kan vi redusere antallet enheter som leveres, og du vil bli kontaktet med tanke på eventuell kansellering.
Hvis du har gjort en feil i bestillingen din, kan du kontakte kundeservice på hello@micare.dk, så hjelper vi deg.
Det er ikke mulig å velge henting av bestillingen.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Angreretten gjelder ikke produkter der forseglingen er brutt, eller der det er tegn på at produktet har vært tatt i bruk.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager og returnere varen. Du er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, med mindre annet er avtalt.
Hvis du vil benytte angreretten, må du gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet i en entydig erklæring (på en klar og tydelig måte) via e-post til hello@micare.dk
Retur
Varer returneres til: micare ApS, Firhuse 1, 7441 Bording. Sørg for forsvarlig emballering, siden du er ansvarlig for varene frem til de er mottatt hos oss. Husk å legge ved dokumentasjon på kjøpet.
Når vi mottar varen, kontrollerer vi den og tilbakebetaler beløpet til betalingsmiddelet du brukte ved kjøpet.
Reklamasjon
Hvis det er en feil ved varen, kan du få varen byttet, pengene tilbake eller et prisavslag. Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at feilen ble oppdaget, og vi anbefaler at du gjør dette innen 14 dager.
Reklamasjon sendes til: micare ApS, Firhuse 1, 7441 Bording. Husk å legge ved en beskrivelse av problemet.
Personopplysninger
For å handle hos micare må du oppgi navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Opplysningene oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven og deles ikke med tredjeparter, med mindre det er nødvendig i forbindelse med omstrukturering av virksomheten.
Du har rett til innsyn i opplysningene dine og kan få dem rettet eller slettet ved å kontakte oss.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt. Les mer om retningslinjene våre for informasjonskapsler på micare.dk.
Lovvalg og verneting
Enhver tvist i forbindelse med kjøp hos micare avgjøres etter dansk rett ved de ordinære danske domstolene.
Næringskunder og videresalg
Disse vilkårene gjelder ikke for næringskunder eller kunder som kjøper med sikte på videresalg. Separate vilkår for næringskunder kan fås ved å kontakte oss.