Retningslinjer for angrerett

Vi har en 14 dagers returordning, som betyr at du har 14 dager fra den dagen du mottar varen, til å be om retur.

For å kunne returnere varen må den være i samme stand som da du mottok den. Varen skal være ubrukt og, der det er relevant, ha merkelapper og originalemballasje intakt. Du må også kunne fremvise kvittering eller annet kjøpsbevis.

For å starte en retur må du kontakte oss på hello@micare.dk.

Returvarer skal sendes til:

micare ApS
Firhuse 1
7441 Bording
Danmark

Du er selv ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, med mindre annet er avtalt. Sørg for at varen er forsvarlig pakket, siden du er ansvarlig for varen frem til vi har mottatt den.

Varer som returneres uten at du har kontaktet oss på forhånd, kan ikke forventes behandlet som en godkjent retur.

Du kan alltid kontakte oss på hello@micare.dk hvis du har spørsmål om en retur.

Skader, feil og feil vare

Kontroller bestillingen når du mottar den, og kontakt oss så snart som mulig dersom varen er defekt eller skadet, eller hvis du har mottatt feil vare. Vi vurderer deretter saken og finner en passende løsning.

Unntak fra returretten

Returretten gjelder ikke for produkter der en eventuell forsegling er brutt, eller der varen viser tegn til å ha vært tatt i bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Kontakt oss på hello@micare.dk hvis du er usikker på om en bestemt vare kan returneres.

Bytte

Hvis du ønsker en annen vare, anbefaler vi at du returnerer den opprinnelige varen og legger inn en ny bestilling på varen du ønsker.

14 dagers angrerett

Når du handler som forbruker, har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

Hvis du ønsker å benytte angreretten, må du før utløpet av de 14 dagene gi oss tydelig beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Meldingen kan sendes til hello@micare.dk.

Du er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, med mindre annet er avtalt.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returvaren, gir vi deg beskjed om behandlingen av returen.

Når returen er godkjent, tilbakebetaler vi det aktuelle beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Det kan ta noen dager før tilbakebetalingen vises på kontoen din, avhengig av banken eller kortutstederen din.

Hvis du har spørsmål om en tilbakebetaling, kan du kontakte oss på hello@micare.dk.